如果您使用 Agorapulse，请单击左侧边栏中的“发布列表”，

然后单击顶部选项卡中的“排队”。在那里，您将看到您设置的每个队列（看板样式），每列下方都有排队的帖子。单击任何特定队列右上角的三点菜单即可进入“暂停此队列类别”按钮，您安排的社交媒体活动将立即暂停。 您可以随时单击“恢复发布”来开始备份队列。 由于我倾向于依赖类别队列来进行大多数个人资料上的基线社交活动，因此暂停这些类别（特别是当出现需要审查甚至压制社交活动的重大危机时）只需片刻。 在乔治·弗洛伊德惨遭谋杀并在社交媒体上爆发出愤怒之后，我打开了 Agorapulse 应用程序，并暂停了所有为我的个人和品牌资料而运行的队列。一天之内，我创建了一个名为“社交媒体建议”的新队列，我向其中批量上传了十几条针对其他品牌的关于如何在该时刻进行社交媒体营销的建议。


我想确保我在这些频道上分享的唯一内容要么直接支持#BlackLivesMatter 运动，要么至少与当时的社交媒体用户受众相关。 自动化活动 您可能需要处理另一种“有机”社交媒体活动，而且是自动化的。与以前类型的社交媒体帖子不同，自动帖子是在没有任何知识、审查或意图的情况下发布的帖子，因为有一个系统或 C级执行名单 应用程序一旦触发就会代表您自动发布。 例如，WordPress 网站配备了一个名为 Jetpack 的插件，该插件中的可选设置之一是自动将新博客文章共享到连接的社交资料。虽然这听起来像是一个方便的节省时间的方法，但通常只是浪费时间，因为共享帖子根本不是为这些频道和受众定制的 - 只是标题和链接的乏味帖子。



虽然这在正常情况下不太理想，但在危机期间自动分享新的博客文章可能会是一场灾难，特别是如果您的受众可能认为帖子的标题和主题充耳不闻。 如果您有这样的系统，至少您必须了解它的存在以及如何在必要时禁用它。我建议您在社交媒体规划器中准备一份危机管理文档或至少一些注释。 如果您正在积极利用此类互惠共享服务或聚合器，请也记下这些服务，因为您需要能够快速运行并禁用其中任何服务： 特里贝尔 病毒内容蜂 库乌 纸里 IFTT 例如，您可能设置了一些 IFTTT 小部件，以自动将博主或您信任的网站的帖子分享到 Twitter。这是一个很好的小部件，可以定期扫描他们的 RSS 提要并在 Twitter 上发布新链接。但在危机期间，您可能应该确保这种情况不会在您不知情的情况下发生，因此断开它们的连接。 您可能需要暂停 IFTTT 等自动化平台上的社交活动。